プライバシーポリシー

当サイトについて

当ウェブサイトは、沖縄県北谷町のスパ・ビューティーサロン「Shicel Spa & Salon」が運営しています。当サイトで取得する情報の内容と利用目的は当店が決定しています。所在地・電話番号・メールアドレスは、本ページ下部からリンクしている「事業者情報」に記載しています。

当サイトでは、施術メニューのご案内、お問い合わせの受付、およびオンラインでのご予約を行っています。ご予約にデポジット（前受金）が必要な場合は、決済代行事業者を通じて当サイト上でお支払いいただきます。

取得する情報と利用目的

お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の施術、ご希望日、メッセージをお預かりします。お問い合わせへのご返信とご来店の調整に使用します。フォームの内容はメールとして当店に届き、データベースには保存しません。

オンライン予約：お名前、メールアドレス、電話番号、お選びいただいた施術、ご予約の日時、ご利用言語、合計金額およびデポジットの額、ならびに「ご要望など」欄にご記入いただいた内容をお預かりします。ご予約枠の確保と確定、確認メール・前日のリマインドメール・キャンセル用リンクの送信、および施術記録の管理に使用します。お問い合わせと異なり、ご予約の内容は当店のデータベースに保存されます。

決済：デポジットが必要な場合、決済そのものは Stripe が処理します。カード情報は Stripe の画面でご入力いただくもので、当店のサーバーに届くことはありません。当店が保管するのは決済の識別番号・金額・支払日のみです。

メッセージアプリ：Instagram・LINE・WhatsApp からご連絡いただいた場合、そのやり取りは各アプリ内で行われ、当ポリシーではなく各社の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

技術的な情報：フォームの不正利用を防ぐため、送信者の IP アドレスを一時的に処理します。また、セキュリティのため委託先のサーバーで短期間のアクセスログを保持しています。

これらの情報を広告目的で利用することはありません。メールマガジン等のリストに追加することも、第三者へ販売することもありません。

健康に関する情報について

ご予約フォームの「ご要望など」欄は任意の自由記入欄です。アレルギー、肌の状態、けが、妊娠中であること、服用中のお薬など健康に関する内容をご記入いただく場合、それは個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたります。そのため、当該欄の横にある専用のチェックボックスにご自身でチェックいただいた場合にのみ取得します。チェックがあらかじめ入っていることはありません。

取得する目的はひとつだけです。施術者が施術内容を調整する、または施術をお断りすることで、お客様に安全にお過ごしいただくためです。それ以外の目的には使用しません。

ご記入いただいた内容はご予約情報とあわせて保管し、施術の準備に必要なスタッフのみが閲覧します。ご予約日から24か月後に、ご予約情報とともに削除します。それより前の削除もご請求いただけます。また、欄を空欄のままにして、ご来店時に直接お伝えいただいても構いません。

保管期間

ご予約の記録は、「ご要望など」欄にご記入いただいた内容を含め、ご予約日から24か月間保管し、その後削除します。キャンセルされたご予約も同じ期間で削除します。

お問い合わせのメールは、ご返信とご来店の対応に必要な期間のみ当店の受信箱に保管し、いかなる場合も12か月を超えて保管することはありません。

税務・会計上の理由により、法令が決済の記録をより長く保存することを求める場合は、法令が求める範囲に限って保管します。

保管場所と委託先

ご予約の情報は、Supabase がシンガポールで運用するデータベースに保管しています。そのほか、Render（アプリケーションサーバー）、Cloudflare（ウェブサイトのホスティング・配信）、Resend（確認・リマインド・お問い合わせメールの送信）、Stripe（デポジットの決済）、および Vercel 上で当店が運用する Umami（アクセス統計）を利用しています。

これらの事業者は、当サイトおよび予約サービスの運営のためにのみ、当店に代わって情報を取り扱います。各社の契約上・セキュリティ上の義務のもとで取り扱われ、各社自身の目的に利用することは認めていません。

国外への移転

上記の委託先を利用しているため、お客様の情報は日本国外で保管・処理されます。ご予約のデータベースはシンガポールにあり、その他の事業者は米国に所在し、グローバルなネットワークを運用しています。これらの国の個人情報保護に関する制度は、日本と同一とは限りません。

お問い合わせの送信またはご予約の完了をもって、このお取り扱いにご同意いただいたものといたします。情報を日本国外に出したくない場合は、お電話またはご来店にてご予約ください（連絡先は「事業者情報」に記載しています）。

アクセス統計

Cookie バナーで「アクセス統計」に同意いただいた場合にのみ、自社サーバーで運用する解析ツール（Umami）により匿名の統計情報を取得します。Cookie は使用せず、個人のプロファイルを作成することもなく、データを第三者に提供・販売することもありません。拒否された場合、統計用のスクリプトは読み込まれません。

Cookie について

当サイトが使用する Cookie は、Cookie バナーでのご選択を記憶する1つのみです。広告目的や第三者による追跡用の Cookie は使用していません。ご選択はバナーのプライバシー設定からいつでも変更できます。

お客様の権利

当店が保有するお客様の情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をいつでもご請求いただけます。また、いただいたご同意（健康に関する情報についてのご同意を含みます）は、いつでも撤回できます。撤回前に行った取り扱いの適法性には影響しません。

下記の連絡先までご連絡いただければ対応いたします。情報の開示や削除にあたっては、ご本人であることを確認するため、いくつかご質問させていただく場合があります。

ご請求への当店の対応にご納得いただけない場合は、管轄の個人情報保護に関する監督当局にご相談・申立てをいただくことができます。

安全管理

当サイトは暗号化された通信で提供しています。ご予約の記録にアクセスできるのはログインしたサロンのスタッフのみで、公開サイト側から直接参照することはありません。メールでお送りするキャンセル用リンクには秘密のトークンが含まれています。パスワードと同様にお取り扱いいただき、他の方に転送しないようお願いいたします。

本ポリシーの変更

情報の取り扱いを変更する場合は、本ページと冒頭の更新日を改めます。適用されるのは、常に本ページに掲載されている内容です。